三菱東京UFJ銀行 エントリーシート


あなたらしいと思う取り組み(テーマ)を5つ、それぞれ20字以内で記載してください。

テニスサークルでの活動 高校時代、吹奏楽部でのサポート役 飲食店のホールのアルバイト 都市・地域経済分析のゼミ活動 15年間続けているエレクトーン  

上記5つのテーマの中で一番「あなたらしい」と思う取り組みを一つ選び、その状況を良く思い出して、行動事実を具体的に詳しく記載してください。(あなたが、いつ、どこで、何を、どうしたのか。その結果、何が起こったか等) 800字以内

飲食店のホールのアルバイトを三年間続けています。人と関わる事が好きで、多くの人との関わりの場で成長したいと考え始めました。接客をする上で、お客様一人ひとりに気を配り、お客様の思いの先読んで行動することを大切にしています。お客様によって求めている事は異なるので、お客様一人ひとりに合わせた丁寧なコミュニケーションを取るように心がけています。また、アルバイトの中で一番経験年数の長い私は、自分の仕事に加え周りを見渡し、他の人のサポート役も行っています。同時期にアルバイトのやめる人が重なり人手不足になった時期がありました。少ない人数の中でお客様に快適に過ごして頂く接客をするために、スピーディーかつ丁寧な接客を心がけ、お互い声掛けをして足りない所はサポートし合いました。お客様と話す時は常に100%の笑顔で接客を行っていました。更に、良い接客は自分一人だけではなく、チームで行う事が大事だと考え、スタッフ内でお互いの良い点改善すべき点を教え合う「笑顔ノート」というものを提案し実行しました。笑顔ノートにより、お互いの良い所を吸収し合うことができ、以前よりも接客に対するモチベーションが上がりました。チームワークが良くなり、お客様に満足して頂ける接客をするという同じ目標に向かって向上心を持って働けるようになりました。その結果、お客様から声をかけて頂く機会が増え、常連客として来ていただくお客様も増えました。また、私のアルバイト先ではお客様アンケートがあるのですが、その中で接客の良い店員一位に選んで頂く事ができました。今まで努力してきたことをお客様に認めて頂けたことが大変嬉しく思い、更にお客様に喜んで頂けるような接客や空間を作りたいと考えています。アルバイトを通して、相手の立場に立って考え行動する大切さを学びました。また普段の生活でも相手目線で考え、自分の役割を考えて行動する力が身に付きました。  

当行を志望した理由とアソシエイト職に応募する理由を記載してください。400字以内

人々の生活を支える仕事をしたいと考えています。生きる上で大切度が高いお金を扱っている銀行は、多くのお客様を支えられると考えました。その中でも御行の社員の方の活き活きと仕事をしている姿に強く惹かれました。更にメガバンクと言われている御行では、多くのお客様から熱い信頼と期待を受けていると思います。そのような環境の中で、私自身責任とやりがいを持って働きたいと考え、志願しました。また、お客様と近い距離で関わり実際に喜ばれる姿を目にしたい事から、お客様と直接関わることのできるアソシエイト職を志望しています。飲食店のホールのアルバイトを通してお客様目線で考え行動する事の大切さを学びました。その事を活かし、お客様一人ひとりに寄り添った対応を行っていく事で信頼関係を構築し、常にお客様から必要とされる存在でありたいです。

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